Spedizioni e resi
Spediamo in tutto il mondo tramite partner logistici specializzati e il percorso più sicuro per la tua destinazione. Qui trovi le opzioni di spedizione, come proteggiamo il tuo pacco e come funzionano i resi.
Opzioni di spedizione e tempi di consegna
Ogni ordine viene ispezionato e preparato per la spedizione entro 3-5 giorni lavorativi. Gli ordini standard partono dal nostro centro operativo di Guangzhou, in Cina, con una di queste opzioni:
I tempi di consegna sono in giorni lavorativi e decorrono dalla spedizione.
Come funziona la spedizione triangolare
Le spedizioni dirette dalla Cina verso alcune aree, in particolare alcuni paesi UE e il Sud America, hanno maggiori probabilità di essere controllate. La spedizione triangolare evita questa esposizione doganale diretta.
- Come funziona
- Il tuo pacco viaggia prima verso uno dei nostri hub di smistamento, negli Stati Uniti (Pasadena, Texas) o in Germania (Essen), e da lì ti viene consegnato.
- Perché sceglierla
- Il pacco non entra nel tuo paese direttamente dalla Cina. La consigliamo vivamente se non hai esperienza con l’importazione di orologi nel tuo paese.
- Buono a sapersi
- La spedizione triangolare costa $49, contro $9 per la posta raccomandata e $37 per DHL Express, e richiede un po’ più di tempo a causa del percorso in due tappe.
Garanzia di consegna e condizioni di consegna
- Rispedizione gratuita
- Se il tuo pacco viene perso o sequestrato durante il trasporto, spediamo un sostituto interamente a nostre spese. Ciò non vale per i pacchi restituiti dopo tentativi di consegna falliti.
- Nessun costo doganale
- I pacchi viaggiano su percorsi già collaudati, quindi alla consegna non pagherai dazi doganali né tasse di importazione.
- Numero di telefono
- Inserisci al checkout un numero di telefono attivo, così il corriere locale potrà contattarti per organizzare la consegna.
- Consegne mancate
- Se un pacco non viene ritirato dopo tre tentativi di consegna, il corriere lo distrugge e non possiamo rimborsarlo.
Reso entro 14 giorni
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
- Condizioni
- L’orologio deve essere nuovo e mai indossato, con tutte le plastiche protettive originali al loro posto. Gli orologi indossati o accorciati non possono essere resi né rimborsati.
- Prima di spedire
- Contattaci sempre prima su Telegram o via email: autorizzeremo il reso e ti daremo l’indirizzo di restituzione. Poi comunicaci il numero di tracciamento.
- Spedizione del reso
- Invia i resi solo con normale posta raccomandata. Non usare DHL, EMS, UPS o FedEx: i corrieri privati sono sottoposti a severi controlli doganali in entrata in Cina e vengono spesso respinti o confiscati. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Rimborso
- Effettuiamo il rimborso quando l’orologio ci arriva e supera l’ispezione.
I pacchi rispediti in Cina possono essere respinti dalla dogana e restituiti al mittente, con lunghi ritardi. Controlla attentamente i dettagli dell’orologio prima di ordinare, per evitare resi inutili.